Términos de servicio

Versión 2.0 · En vigor desde el 29 de julio de 2026 · Última actualización: 29 de julio de 2026

Este documento es un contrato entre tú y Starrr («Starrr», «nosotros»). Regula el acceso y el uso de starrr.me, de sus aplicaciones y de cualquier servicio asociado (en conjunto, el «Servicio»). Léelo entero: al crear una cuenta, publicar contenido o simplemente navegar por el Servicio manifiestas que lo has leído y que aceptas quedar obligado por él.

Si no aceptas alguna de estas condiciones, no uses el Servicio. Si lo usas en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes poder suficiente para obligarla.

1. Definiciones

Contenido

Cualquier material que publiques o transmitas: videos, miniaturas, imágenes de perfil y banner, texto de paneles y pines, títulos, descripciones, comentarios y mensajes de chat.

Contenido de usuario

El Contenido publicado por cualquier persona que no seamos nosotros.

Creador

Usuario que publica Contenido o transmite en directo.

Cuenta

El registro personal que te permite acceder a las funciones del Servicio.

Normas de la comunidad

Las reglas de la cláusula 5, que forman parte de estos términos.

2. Elegibilidad y edad mínima

Para usar el Servicio debes tener 13 años cumplidos como mínimo. Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usarlo con el consentimiento y bajo la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, quien acepta estos términos en tu nombre y responde de tu uso del Servicio.

En los países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, si la legislación local exige una edad mínima superior para consentir el tratamiento de datos (hasta 16 años según el Estado), se aplicará esa edad.

No permitimos el registro de menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de una persona por debajo de esa edad, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a hola@starrr.me y actuaremos sin demora.

Tampoco puedes usar el Servicio si tu cuenta fue cerrada previamente por incumplimiento, ni si te lo impide alguna norma de sanciones o control de exportaciones aplicable.

3. Tu cuenta

3.1 Registro

Puedes registrarte con un correo electrónico o con un teléfono. Los datos que facilites deben ser veraces y mantenerse actualizados. Un nombre de usuario no te otorga derechos de marca ni exclusividad fuera del Servicio.

3.2 Correo confirmado para publicar

Navegar, ver contenido, comentar y seguir canales no requiere correo confirmado. Publicar videos y transmitir en directo, sí. Es una medida contra el spam y las cuentas desechables, y también la vía por la que podemos avisarte de decisiones de moderación que te afecten.

3.3 Seguridad

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de custodiar tu contraseña y tu clave de transmisión. No compartas ni reutilices credenciales. Avísanos de inmediato a hola@starrr.me si sospechas de un acceso no autorizado; puedes regenerar tu clave de transmisión desde el panel del creador en cualquier momento.

3.4 Una persona, una identidad

Puedes tener más de una cuenta, pero no crear cuentas para eludir una suspensión, inflar métricas, manipular el sistema de Aura o simular una comunidad que no existe.

4. Tu contenido y la licencia que nos concedes

4.1 Sigue siendo tuyo

Conservas la totalidad de los derechos sobre el Contenido que publicas. No adquirimos su propiedad ni lo vendemos, cedemos o licenciamos a terceros con fines comerciales.

4.2 Licencia limitada de explotación técnica

Para poder prestarte el Servicio necesitamos permiso técnico. Al publicar Contenido nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, no sublicenciable salvo a nuestros proveedores de alojamiento y distribución, y revocable para alojar, almacenar, copiar, transcodificar a distintas calidades, generar miniaturas, adaptar formato y comunicar públicamente ese Contenido dentro del Servicio.

Esta licencia existe únicamente con esa finalidad. Termina cuando eliminas el Contenido o cierras tu cuenta, con dos salvedades razonables: las copias técnicas temporales que aún no se hayan depurado de cachés y registros, y las copias que debamos conservar para acreditar una decisión de moderación o cumplir una obligación legal.

4.3 Contenido público y difusión

El Contenido que publiques como público será accesible desde internet y podrá aparecer en buscadores, en recomendaciones dentro del Servicio y en vistas previas al compartir un enlace. Otras personas pueden copiar o redifundir tu Contenido sin nuestro conocimiento: no podemos impedirlo técnicamente y no respondemos de ello.

4.4 Tus declaraciones

Al publicar Contenido declaras y garantizas que:

• Eres su titular o cuentas con todas las autorizaciones necesarias.
• No infringe derechos de autor, marcas, patentes, secretos ni derechos de imagen.
• Las personas identificables que aparezcan han consentido su difusión.
• No vulnera ninguna ley aplicable ni estos términos.

4.5 Sugerencias

Si nos envías ideas o propuestas de mejora, podremos usarlas sin obligación de compensarte ni de mantenerlas confidenciales.

5. Normas de la comunidad

Queda prohibido publicar, transmitir o difundir mediante el Servicio:

5.1 Protección de menores — tolerancia cero

• Cualquier material de abuso sexual infantil, su promoción, solicitud o enlace, así como la sexualización de menores en cualquier forma, real o generada artificialmente.
• Contacto con menores con fines sexuales, o exposición de menores a riesgo.

Estas conductas provocan el cierre inmediato y permanente de la cuenta, la conservación de las pruebas y la denuncia a las autoridades competentes.

5.2 Contenido sexual

• Material sexual explícito o pornografía.
• Imágenes íntimas difundidas sin consentimiento, y contenido sexual no consentido o manipulado para simularlo.

5.3 Violencia, odio y acoso

• Violencia gráfica gratuita y contenido de crueldad real hacia personas o animales.
• Incitación al odio o deshumanización por raza, origen, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición protegida.
• Acoso, amenazas, doxing y campañas coordinadas contra una persona.
• Apología del terrorismo o de organizaciones violentas, y promoción de autolesiones.

5.4 Fraude, seguridad e integridad

• Estafas, esquemas piramidales, phishing y suplantación de identidad.
• Software malicioso y enlaces a descargas dañinas o engañosas.
• Manipulación de métricas: reproducciones, seguidores, reacciones o puntuación de Aura obtenidos de forma artificial.
• Spam, publicación masiva automatizada y redirecciones encubiertas.

5.5 Legalidad y datos de terceros

• Actividades ilegales, venta de sustancias, armas o productos regulados.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Contenido sobre el que no tienes derechos: música, películas o retransmisiones ajenas.

5.6 Uso técnico indebido

• Acceder al Servicio por medios automatizados no autorizados, extraer datos de forma masiva o eludir límites de frecuencia.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos, sortear medidas de seguridad o interferir en el funcionamiento del Servicio.
• Descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el Servicio, salvo permiso legal.

Puedes denunciar cualquier incumplimiento desde el menú de un video o escribiendo a hola@starrr.me.

6. Transmisiones en directo

Las normas de la cláusula 5 se aplican igual en directo, con el agravante de que el contenido no puede revisarse antes de emitirse. Eres responsable de lo que ocurra en tu transmisión, incluido lo que hagan tus invitados y lo que se muestre en pantalla.

Podemos interrumpir una transmisión en curso, revocar tu clave y retirar el acceso a la emisión cuando haya un incumplimiento grave o un riesgo inmediato. Las grabaciones derivadas de un directo se rigen por las mismas condiciones que el resto del Contenido.

7. Propiedad intelectual de terceros

Respetamos la propiedad intelectual y exigimos lo mismo. Conviene desmentir un mito extendido: no existe ninguna «cantidad segura» de material ajeno. Usar ocho segundos de una canción comercial es una infracción igual que usarla entera. El uso legítimo no se mide en duración.

Aplicamos un procedimiento de notificación y retirada y una política de infractores reincidentes: las cuentas con infracciones repetidas y fundadas se cierran. El procedimiento completo, el formulario de reclamación y el derecho de contranotificación están en el aviso de derechos de autor, que forma parte de estos términos.

8. Moderación, sanciones y apelación

8.1 Cómo moderamos

Combinamos denuncias de la comunidad, revisión humana y comprobaciones automáticas. Las herramientas automáticas ayudan a priorizar; las decisiones que afectan a una cuenta las toma una persona, salvo en casos de riesgo inmediato para menores.

8.2 Medidas posibles

• Retirar u ocultar un Contenido concreto, que deja de aparecer en el Servicio.
• Limitar funciones, como publicar o transmitir.
• Suspender la cuenta temporalmente, con fecha de fin, o de forma indefinida.
• Cerrar la cuenta de forma permanente en casos graves o reiterados.

8.3 Motivación y apelación

Cuando adoptemos una medida sobre tu Contenido o tu cuenta te indicaremos el motivo, salvo que comunicarlo comprometa una investigación o esté prohibido por ley. Puedes apelar escribiendo a hola@starrr.me desde el correo asociado a tu cuenta, aportando lo que consideres relevante. Revisaremos el caso y te responderemos de forma motivada. Si la medida fue errónea, la revertiremos y restauraremos el Contenido cuando sea posible.

8.4 Proporcionalidad

Procuramos que la medida sea proporcional a la gravedad, la reiteración y la intención. Un error de un creador nuevo y una campaña deliberada no reciben el mismo trato.

9. Sistema de Aura y visibilidad

Starrr ordena parte de su catálogo con el sistema de Aura, que mide el impulso reciente de un canal en lugar de su tamaño acumulado, para que un creador nuevo pueda destacar. Los criterios se explican públicamente en la página de Aura.

La visibilidad que otorga el sistema no es un derecho adquirido: podemos ajustar la fórmula, sus pesos y la forma de presentar los contenidos para mejorar el servicio o combatir su manipulación. No garantizamos ningún nivel de audiencia, posicionamiento ni alcance. Manipular artificialmente las señales que alimentan el sistema es motivo de sanción conforme a la cláusula 8.

10. Monetización

A fecha de hoy el Servicio no incluye publicidad, suscripciones de pago, propinas ni reparto de ingresos. No cobramos por publicar ni por aparecer en el catálogo, y no existe forma de pagar por visibilidad.

Si en el futuro se introducen funciones de pago, se publicarán condiciones específicas antes de activarse, con información clara sobre precios, comisiones, calendario de pagos e impuestos, y no se aplicarán retroactivamente al Contenido ya publicado.

11. Nuestra propiedad intelectual

El nombre Starrr, su logotipo, la interfaz, el diseño, los textos propios y el código del Servicio nos pertenecen o los usamos con licencia. Estos términos no te conceden ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal del Servicio. No puedes usar nuestra marca de forma que sugiera patrocinio o afiliación inexistentes.

12. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Starrr es un proyecto joven en desarrollo continuo. Podemos añadir, modificar, suspender o retirar funciones. Cuando un cambio te perjudique de forma relevante y sea razonablemente previsible, lo anunciaremos con antelación.

13. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, ausencia de errores o no infracción.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o seguro, que los defectos se corrijan, ni que el Contenido de usuario sea exacto, lícito o inofensivo. El Contenido de usuario no representa nuestra opinión y no lo hacemos nuestro.

Algunas legislaciones no permiten excluir determinadas garantías; en ese caso, las exclusiones se aplican solo hasta donde la ley lo permita y tus derechos legales imperativos como consumidor permanecen intactos.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de contenido, de audiencia o de oportunidades de negocio, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.

Dado que el Servicio se presta de forma gratuita, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti se limita, en su caso, a la cantidad que nos hubieras pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, que hoy es cero.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como la derivada de dolo, culpa grave, fraude, o daños a la vida o la integridad de las personas.

15. Indemnidad

Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños y gastos razonables, incluidos honorarios de defensa, que deriven de tu Contenido, de tu uso del Servicio o de tu incumplimiento de estos términos o de derechos de terceros. Te informaremos de la reclamación y podrás participar en su defensa.

16. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@starrr.me desde el correo asociado. Tramitaremos la baja conforme a la política de privacidad.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta por incumplimiento grave o reiterado de estos términos, por exigencia legal o por riesgo para otras personas o para el Servicio.

Sobreviven a la terminación las cláusulas que por su naturaleza deban hacerlo: 4.2 en lo relativo a copias técnicas y de moderación, 7, 13, 14, 15, 17 y 19.

17. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de México, sin aplicación de sus normas de conflicto de leyes. Antes de acudir a los tribunales nos comprometemos a intentar una solución amistosa: escríbenos a hola@starrr.me describiendo el problema y responderemos en un plazo razonable.

Si eres consumidor y resides en otro país, esta cláusula no te priva de la protección que te otorguen las normas imperativas de tu lugar de residencia habitual, ni del derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio cuando la ley te lo reconozca.

18. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el Servicio, en la ley o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su número de versión y su fecha.

Los cambios sustanciales se anunciarán dentro del Servicio y, cuando tengamos tu correo confirmado, también por correo electrónico, con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. Si no los aceptas, puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta; seguir usándolo después de la fecha de entrada en vigor supone su aceptación.

19. Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos términos, junto con la política de privacidad y el aviso de derechos de autor, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre el Servicio.

Divisibilidad. Si una cláusula se declara inválida, el resto permanece en vigor y aquella se sustituirá por otra válida de efecto equivalente.

Renuncia. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.

Cesión. No puedes ceder tu posición contractual sin nuestro consentimiento. Nosotros podremos cederla en caso de reorganización o transmisión del proyecto, informándote previamente.

Idioma. La versión en español es la única auténtica. Cualquier traducción se ofrece por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en español.

Fuerza mayor. No respondemos de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas caídas de proveedores de infraestructura.

20. Contacto

Escríbenos a hola@starrr.me o consulta la página de contacto, donde encontrarás a qué dirección acudir según el asunto y los plazos de respuesta.